Sisällys
Suojaus ja Lisenssi
Meillä Epic Casino kirjautuminen toiminta rakentuu vahvaan omistautumiseen turvalliseen pelaamiseen ja pelaajien suojaamiseen. Operoimme valtuutetun toimiluvan puitteissa, joka varmistaa jokaiselle käyttäjillemme läpinäkyvän ja tasapuolisen pelialustan. Jokainen pelitoiminto kirjataan ja tarkkaillaan yksityiskohtaisesti, jotta pystymme taata totaalisen reiluuden jokaisessa pelitapahtumissa.
Tietoturva on meidän puolestamme tärkein tavoite. Hyödynnämme alan johtavaa SSL-salausta suojataksemme kaikkien käyttäjiemme omat tiedot ja rahaliikenteen. Tämä asia tarkoittaa konkreettisesti sitä että, että jokainen maksu järjestelmiimme on suojattu ja varmistettu ulkopuolisilta osapuolilta. Yhteistyössä toimivat vain hyvämaineisteet maksunvälittäjät, ketkä täyttävät maailmanlaajuiset turvallisuusvaatimukset.
Pelivalikoima
Pelivalikoimamme on rakennettu tuomaan kattava valikoima pelielämyksiä erilaisille asiakkaille. Kumppanuudessa työskentelemme reilun 50 pelihistudioyhteistyökumppanin kanssa, joka turvaa tasaisesti päivittyvän pelitarjonnan. Pelivalikoima kattaa perinteisistä hedelmäkoneista moderneihin slotteihin, ja uudenlaisia pelejä päivitetään joka viikko pelaajien odotusten mukaan.
Klassikkopelien faneille esittelemme laajan valikoiman erilaisia muunnelmia suosituimmista klassikkoista. Livepeliosastollamme koulutetut jakajat tarjoavat autenttisen kasinotunnelman heti pelaajien koteihinsa. Kaikki reaaliaikaiset pelit välitetään korkealaatuisena HD-videona, ja pelaajat voivat keskustella krupieerien kanssa välittömästi chat-ominaisuuden kautta.
Parhaat Peliryhmät
- Videopelit yli 800 eri vaihtoehdolla parhaalta pelinkehittäjiltä
- Jättipottipelit megapottien optioilla ja progressiivisilla bonuspeleillä
- Livekasinopelit aidoilla jakajilla ja useammilla eri pelipöydillä
- Casinoklassikot kuten esimerkiksi blackjack, ruletin ja baccarat useilla versioilla
- Erikoispelit kuten esimerkiksi bingo, keno-pelit ja virtuaaliurheilu mukavaan pelailun
Maksuvaihtoehdot
Tiedämme, että nopeat ja varmat maksumenetelmät edustavat tärkeä osa miellyttävää pelielämystä. Siksi olemme kehittäneet maksusysteemin, joka järjestelmä tukee monipuolisen kokoelman monenlaisia maksumenetelmiä suomalaisten asiakkaiden toiveisiin. Talletukset käsitellään hoidetaan heti, joten pelaajat pystyvät aloittamaan pelaamaan heti.
| Pankkisiirto | Välitön | Yhdestä kolmeen työpäivää | 10 € |
| Nettipankki | Välitön | Vuorokausi tuntiin | 10 € |
| Kortit | Heti | 1-5 arkipäivää | 10 € |
| Digilompakot | Välitön | Vuorokausi tuntiin | 10 € |
| Kryptovaluutat | 10-30 min | 1-6 tuntia tunnin | 20 € |
Nostojen käsittelymme on kehitetty mahdollisimman nopeaksi. Kun vain asiakas lähettää kotiutuspyynnön, henkilökuntamme käynnistää prosessoinnin viipymättä. Verifioituja tilejä koskevien nostohakemukset prosessoidaan priorisoiden, mikä nopeuttaa koko prosessin prosessia selvästi. Kaikki kotiutukset ovat ilmaisia, emme peri asiakkailtamme ylimääräisiä kuluja.
Asiakaspalvelu
Asiakastukeamme on koulitettu vastaamme kaikkiin pelaamiseen liittyviin kysymyksiin ammattitaidolla ja kohteliaasti. Olemme saatavilla koko vuorokautta suomeksi toimivalla tuella, mikä ymmärtää kotimaisten pelaajien erityistarpeet. Tutkimusten osoittaman ripeä palvelu on yksi oleellisimmista tekijöistä asiakkaiden tyytyväisyydessä verkkokasinoilla.
Yhteystapamme
- Livechat toiminnassa 24/7 saman tien apuun ja välittömään keskusteluun ammattitaitoisten kanssa
- Email-tuki vastausajalla alle 2 tunnissa tavallisissa kysymyksissä ja perusteellisemmissa kysymyksissä
- Kattava kysymyspalsta, mikä sisältää ratkaisut tavanomaisiin aiheisiin ja ohjeet
- Sosiaalista median kanavat kommunikointiin ja päivityksiin tulevista promootioista
Palautekanaviemme välityksellä asiakkaat pystyvät osallistua toimintamme edistämiseen. Kaikki palauteviesti tarkistetaan tarkasti, ja ideat otetaan vakavasti kehitystyössämme. Tavoitteenamme on tuottaa toimialan paras pelauskokemus, joka kokemus ylittää ja menevät yli käyttäjien odotuksiin jatkuvasti dynaamisessa markkinassa.